현재 가장 경쟁력있는 스마트폰은 누가 뭐래도 애플의 아이폰이다. 아이폰의 경쟁력의 원천이 애플의 UX에 대한 강점이라든지, 창의성 있는 기업문화에서 찾거나 또는 스티브 잡스의 리더쉽에서 찾기도 한다.

외부적으로 보이는 애플 아이폰의 강점은

첫째 UI/UX를 포함한 S/W 적인 우수함 (여기에는 OS 와 미들웨어, SDK 등을 포함한다)

둘째 디자인을 포함한 하드웨어의 우수함

셋째 애플의 브랜드와 열성적인 추종자들

이라 할 수 있다.

좀 더 이면적인면을 살펴보면

애플 iPhone은  국가와 통신사에 상관없이 동일한 성능과 디자인, 동일한 SDK, 동일한 Form Factor를 제공하여 글로벌하게 단일한 플랫폼을 구성해냈고,

아이튠즈를 통하여 앱스토어를 런칭하기 이전에 이미 5000만명의 예비고객을 확보하고 있었으며, 아이튠즈의 구매경험과 동일한 방식으로 앱스토어에서 사용자 경험을 제공하였다.

그리고 시장에서 가장 먼저 런칭하여 앱스토어에 대한 First Mover Advanteges를 챙겨갔다.

처음 애플이 아이폰을 출시할 때 애플은 컴퓨터 제조업체였었으며 모바일사업을 한적도 폰을 만들어 본 경험도 없었다. 대다수의 사람들의 애플 아이폰의 실패를 예측했다.

이제 런칭 3년차가 된 애플의 아이폰이 현재와 같은 성공신화를 쓴 이유는 많은 사람들이 이야기 한대로 '이노베이션'을 통한 시장의 변화를 주도했기 때문일것이다.

그렇다면

왜 노키아가 아니고 삼성이나 LG가 아닌 애플만 이노베이션이 가능했을까?

그렇다면

왜 버라이존이나 스프린트, SKT나 KT가 아닌 애플만 이노베이션이 가능했을까?

원래 기업문화가 이노베이션이라서? 스티브잡스 1인의 인사이트와 리더쉽 덕분에?  생각이 남 달라서(think diffrent)?

애플은 2007년 당시 모바일업계의 신생 메이커였고 아무런 기득권을 가지고 있지 않았다.
기존의 이통사 중심의 밸류체인에서 후발 단말제조사로서는 가져갈 파이가 없음을 알았고, 애플이 살아남기 위해서는 기존의 밸류체인의 변화가 필요했으며 이 변화에서 애플이 잃을것은 아무것도 없는 상황이었다.

애플이 주도한 변화는 기존의 모바일 밸류체인에서 이통사를 배제한 에코시스템인 앱스토어의 도입이었고 이는 사용자와 개발자의 이익을 우선하는 구조를 만들어 사용자와 독립개발자의 지지를 이끌어냈다.

애플은 단말기, OS, SDK, App store 등을 페쇄적으로 운영했으며 이는 모든 단말제조사와 운영체제 제조사(구글과 MS 등)들과  전쟁을 선포한 것과 다름이 없었고, OS에서는 구글, MS, RIM, 심비안 등이.. 단말제조사로는 모든 단말기기 제조사가..그리고 App store를 통해 모든 이통사를 적으로 만들었다.

애플의 경쟁이 다른 경쟁사와 다른점을 보면 애플은 아이폰 한 종류만 나오기 때문에 경쟁에 실패하면 곧바로 끝장이라는 점이다.

구글의 경우 수십종의 안드로이드폰이 여러업체에서 나오기에 몇개의 안드로이드폰이 실패한다 해도 아이폰의 실패처럼 절박하지 않다.

삼성 같은 단말제조사 역시 안드로이드, 윈도폰, 바다 등 여러 플랫폼에서 여러모델 중 몇개의 모델만 성공하면 그럭저럭 생존을 보장 받게된다.

애플은 항상 경쟁자보다 우수한 기능과 디자인, UX등을 유지해야만 생존이 가능하고 이를 위헤서는 가장 먼저 신기술을 도입하여 사용자들에게 유니크한 사용경험을 제공해야만 한다. 애플의 생존은 끊임없는 이노베이션을 바탕으로 아이폰이 가장 우수한 스마트폰이 되도록 해야 가능한 것이다.

기존의 이동통신업계 모두와 생존을 걸고 경쟁을 하는 아이폰이 수십개 모델 중 몇개 성공하면 먹고사는 삼성이나 LG에 대해 경쟁력의 우위를 갖는 것이 당연할 수 밖에 없는 구조인것이다.

또한 애플 앱스토어 역시 각기 개발자들의 끊임없는 경쟁을 통해 경쟁력을 유지하는 구조이다. 애플 아이폰의 경쟁력은 치열한 경쟁을 기반으로 획득된다.

얼마전에 발표한 슈퍼앱스토어 (WAC)나 국내 이통사들이 모인 통합 앱스토어는 실패가 예정된 프로젝트이다.

이 프로젝트들의 실패하는 이유는 투자와 배분, 주도권문제, 각 플랫폼의 복잡성과 다양성을 을 통일하는 문제 등 여러가지가 있지만

안드로이드와 윈도모바일 앱의 reselling + 일부 Wap 앱의 포팅 + 그외 개별 통신사별 앱의 구성이 될게 뻔한 통합 앱스토어는 결국 경쟁을 배제하고 적당히 나눠먹겠다는 이야기 일 뿐이다. 경쟁을 배제한 앱스토어는 경쟁력을 가질 수 없다.  

마지막으로 다시 강조하면

경쟁을 배제하고서는 경쟁력이 생기지 않는다.

우리나라의 통신사나 단말기제조업체들이 담합이 아닌 경쟁을 통해 경쟁력을 확득하길 바란다.